Konsep Dasar Manajemen Pemasaran

Manajemen pemasaran sangat erat kaitannya dengan kehidupan sehari-hari. Karena tujuan dari manajemen pemasaran ialah untuk mengetahui produk barang ataupun jasa apa yang dibutuhkan oleh konsumen agar dapat memenuhi kebutuhannya. Agar suatu perusahaan tersebut dapat memberikan pelayanan yang terbaik untuk konsumennya, suatu  perusahaan harus  mengetahui apakah yang dibutuhkan konsumennya pada saat ini.

Pemasaran atau marketing memiliki arti proses sosial dan manajerial yang dilakukan oleh individu/ kelompok untuk memperoleh kebutuhan melalui pembuatan atau pertukaran produk atau jasa dengan orang lain. Marketing itu terdiri dari 3 komponen yaitu produsen, konsumen, dan barang/jasa yang dilakukan untuk transaksi. Kegiatan seperti ini terjadi juga pada kegiatan pasar yaitu dimana ada penjual dan ada pembeli yang membutuhkan produk/jasa. Produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk diperhatikan, digunakan, dikonsumsi, dan bisa memuaskan kebutuhan dan keinginan. Sedangkan jasa itu sendiri memiliki arti tindakan atau pelayanan yang ditawarkan oleh satu pihak ke pihak yang lain yang secara prinsip tidak berwujud. Jasa itu dapat dibuat apabila sudah terjadi, seorang konsumen dapat tertarik pada suatu jasa apabila jasa itu memiliki tampilan fisik yang menarik, dan image/ citra dari jasa itu sendiri dapat membantu untuk pemasarannya. Pada saat inilah terjadi transaksi yaitu dimana adanya perdagangan dua pihak, adanya persetujuan dan nilai, dan adanya waktu dan tempat kesepakatan. Pada saat transaksi, terjadi hukum penawaran dan hukum permintaan yaitu apabila supply > demand = harga naik, dan apabila supply < demand = harga turun.

Pemasaran itu sendiri memiliki 5 filosofi. Pertama, production concept yaitu pelanggan akan senang apabila produknya di distribusikan ke berbagai tempat. Kedua, produksi yaitu konsumen akan senang apabila produk tersebut berkualitas/kemasannya yang bagus. Ketiga, seeling concept yaitu konsumen akan membeli jika perusahaan itu besar. Keempat, marketing concept yaitu mementingkan kepuasan pelanggan. Kelima, sosial merketing yaitu pemasaran yang menggunakan cara pemasaran agar menguntungkan semua pihak.